【網購資訊 Terms & Conditions】
歡迎光臨我們的線上商店！為了確保您擁有順暢的購物體驗，請仔細閱讀以下網購條款與細則。
【一、 購物流程 🛒】
瀏覽與選購：您可隨意瀏覽商品，或透過「商品分類」篩選心儀產品。
加入購物車：點擊商品頁的「ADD TO CART」按鈕，即可將商品加入購物車。您可以繼續選購，或隨時點擊網頁右上角的購物袋圖示，進入「我的購物車」頁面。
管理購物車：在「我的購物車」頁面，您可以隨時修改商品數量、刪除商品，系統將自動重新計算訂單總額。
使用折價券：如持有折扣代碼，請於此頁面輸入，系統將自動扣除相應金額。
結帳與資料填寫：點擊「前往結帳」後，請您：
填寫送貨資料：選擇送貨方式。
填寫帳單資料：請提供準確的姓名、聯絡電話及電子郵件地址，所有訂單通知將發送至該郵箱。
選擇付款方式並完成付款。
訂單確認：成功提交訂單後，系統將即時向您的註冊電郵發送「訂單確認通知書」。
訂單處理與發貨：我們在收到您的訂單及確認款項後，將於 1-3個工作天 內進行貨存確認。一般情況下，訂單會於 7個工作天內 安排出貨。出貨後，您將收到「出貨通知電郵」，內附包裹追蹤編號。
【二、 運費政策 🚚】
免運費優惠：每張訂單購物滿 HKD 600，即可享免運費優惠。
到付運費：未符合免運費條件的訂單，我們將採用 「順豐到付」 方式寄出，所有運費由收件人於收貨時支付。
【三、 送貨方式與自取服務 📍】
（1）順豐快遞配送
配送範圍：訂單只配送到香港和澳門地區。
配送選項：順豐自取點 / 香港任何地點（均為順豐到付）。
配送時間：一般情況下，貨品會於 1 至 3 個工作天內送達。偏遠地區（如離島、部分新界地區）可能需額外 3 至 4 個工作天。
重要提示：
請提供正確且有效的收件人手提電話，以便派送員聯絡。
送貨地址一經確認，在訂單寄出後將難以更改，並可能產生額外費用。
如因客戶提供的地址錯誤、無法聯絡客戶或客戶拒絕支付關稅而導致運送失敗，相關費用及後果將由客戶承擔。
請於順豐通知領取後 3 天內 領取貨件，逾期貨品將被退回，並可能不獲退款。
（2）葵興工作室自取
地址：新界葵涌大連排道83號19樓4室
服務性質：本工作室僅提供預約自取服務，並非對外開放的零售門市。請根據我們發出的電郵或WhatsApp通知的指定時間前來取貨。
【四、 付款方式 💳】
我們提供以下安全的付款方式：
PayPal：您可以使用PayPal帳戶餘額或透過其安全的支付網關使用信用卡付款（無需開通PayPal帳戶）。所有交易均為即時處理，您的財務資料將受到嚴格保護。
【五、 退換貨與退款政策 🔄】
商品品質保證：我們保證所有商品均為正貨，並在最佳保存期限內出貨。
退換貨基本條件：為保障所有客戶的衛生與安全，已開封的個人護理化妝品恕不接受任何退換。
瑕疵或錯誤商品處理：若您收到的商品在未開封情況下出現瑕疵、損壞或與訂單不符，請於收貨後7天內，透過WhatsApp (+852 62328349) 聯絡我們的客服，並提供清晰商品照片、問題描述及訂單編號。經客服初步核實後，我們將為您啟動換貨流程。
換貨具體流程與時限：
預約與攜品到店：在與客服確認符合換貨資格後，請您於 14個工作日內，親自攜帶瑕疵、損壞或錯誤的產品（必須連同原始包裝及發票），前往我們的葵興工作室辦理換貨。
現場核實與換貨：我們的職員會現場核實產品狀況，確認無誤後，將為您現場更換同款全新商品。此換貨服務僅限一次。
逾期與缺貨處理：若未能在上述14個工作日內前來換貨，則視為自動放棄換貨權利。若現場確認工作室沒有該商品的存貨，我們才會為您安排該件商品的全數退款。
重要提示：請注意，我們不提供線上退款服務，所有瑕疵品處理必須遵循上述換貨流程。訂單一經確認，如非因本公司失誤所致，將不獲退貨、退款或更改。
【六、 隱私權保護 🔒】
我們承諾保護您的個人資料。您所提供的所有資訊僅用於處理訂單、送貨及與您進行必要的購物溝通，絕不會在未經您同意的情況下向第三方透露。詳情請參閱我們的《隱私政策》。
《隐私政策》 最后更新日期：2025年11月5日
非常歡迎您光臨「HANA MAKEUP」（以下簡稱本網站），我們深知個人資訊的重要性，並致力於保護您的隱私。請您仔細閱讀本政策，以了解我們如何收集、使用及保護您的個人資料。 一、隱私權保護政策的適用範圍 📄 本隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。 本政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。 二、個人資料的蒐集、處理及利用方式 📊
- 收集的資料類型：當您造訪本網站或進行購物時，我們會根據服務性質，收集必要的個人資料，例如：
- 訂單資訊：您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話、送貨地址及付款資訊（為完成交易所需）。
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- 與您進行溝通（發送訂單確認、出貨通知）。
- 進行網站服務改善與優化。
- 用於防範詐騙等潛在風險。
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